Como Comprar, Rastrear Pedidos, Usar Cupons, Promoções e Cashback

1. Cadastro e Dados Pessoais

Para comprar em nosso site, é necessário realizar um cadastro.

Mantenha seus dados sempre corretos e atualizados, incluindo nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.

Dados incorretos podem causar atrasos na entrega, cancelamento do pedido ou impedir a finalização da compra.

2. Endereço de Entrega

Antes de finalizar a compra, verifique se o endereço está completo e correto, incluindo:

• Rua;

• Número;

• Complemento;

• CEP;

• Bairro;

• Cidade;

• Estado.

Importante

Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço diretamente.

Caso identifique algum erro, entre em contato imediatamente pelos canais abaixo:

E-mail: sac@adatina.com
WhatsApp: (11) 94373-0011
Telefone: 0800 774 2404

Caso o pedido ainda não tenha sido faturado ou enviado, poderá ser solicitado o cancelamento para que uma nova compra seja realizada com o endereço correto.

Tentativas de Entrega

A transportadora realiza até três tentativas de entrega.

Se não houver sucesso, o pedido poderá ser devolvido à ADA TINA, cancelado e estornado.

Em alguns casos, o pedido poderá ser disponibilizado em uma agência dos Correios para retirada dentro do prazo informado.

3. Rastreio de Pedidos

Assim que o pedido for enviado, você receberá o link de rastreamento do parceiro responsável pela entrega.

Eventualmente, os sistemas de rastreamento podem apresentar instabilidades ou levar algumas horas para atualizar as informações.

4. Cupons e Promoções

Regras Gerais de Cupons e Promoções

• Os cupons são pessoais, intransferíveis e vinculados ao CPF e/ou e-mail do cliente.

• São válidos exclusivamente para compras realizadas no site www.adatina.com.

• Não são cumulativos com outros cupons, promoções ou benefícios, salvo quando houver indicação expressa em contrário.

• Cada cupom poderá ser utilizado apenas uma vez por CPF e/ou e-mail, conforme as regras específicas da campanha.

• O desconto é aplicado somente sobre o valor dos produtos, não incluindo o valor do frete.

• Promoções podem ser alteradas ou encerradas sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos e aprovados.

• As ofertas são válidas enquanto durarem os estoques.

Validade e Restrições

Cada cupom possui um prazo de validade, informado na comunicação da respectiva campanha.

Após o vencimento, o cupom perde sua validade automaticamente.

Alguns produtos, como lançamentos, kits, itens promocionais ou produtos selecionados, podem não participar das campanhas.

Também poderá haver limite de quantidade por produto ou por cliente.

4.1. Cupom de Primeira Compra — BEMVINDO15

O cupom BEMVINDO15 concede 15% de desconto na primeira compra realizada no site da ADA TINA.

Condições de Uso

• Válido exclusivamente para a primeira compra do cliente;

• Válido para pedidos com valor igual ou superior a R$ 299,00;

• Limitado a uma única utilização por CPF;

• O CPF informado no pedido não poderá possuir compras anteriores no site;

• Não é cumulativo com outros cupons, promoções, cashback, brindes ou benefícios, salvo quando expressamente informado;

• Não é cumulativo com o desconto de 5% para pagamento via PIX à vista;

• O desconto é aplicado somente sobre o valor dos produtos, não incluindo o frete;

• Produtos, kits, lançamentos ou itens já promocionados poderão não participar da oferta;

• Sujeito à disponibilidade de estoque e ao período de validade da campanha.

O cupom deverá ser inserido no campo indicado no carrinho ou no checkout antes da finalização do pedido.

Caso o cliente não aplique o cupom antes de concluir a compra, o desconto não poderá ser incluído posteriormente.

4.2. Pagamento via PIX

PIX Parcelado: disponível em até quatro parcelas, sujeito à análise de crédito e à incidência de juros.

PIX à vista: concede 5% de desconto sobre o valor elegível do pedido.

O desconto concedido para pagamento via PIX à vista não é cumulativo com cupons, campanhas promocionais ou quaisquer outras ofertas vigentes, salvo quando houver comunicação expressa em contrário.

Portanto, ao utilizar o cupom BEMVINDO15, não será aplicado o desconto adicional de 5% do PIX à vista.

As demais condições permanecem regidas pelas Regras Gerais de Cupons e Promoções.

Condições de Promoções com Brindes

Todas as promoções que envolvam brindes, produtos gratuitos ou benefícios similares seguem as seguintes regras:

• Limitadas a um brinde ou produto gratuito por pedido;

• Não é permitido acumular brindes ou produtos gratuitos, mesmo que o carrinho atinja múltiplas condições promocionais;

• Em caso de múltiplas campanhas ativas, será considerado apenas um benefício por pedido;

• Promoções não são cumulativas entre si, salvo quando explicitamente informado;

• Brindes estão sujeitos à disponibilidade de estoque e não poderão ser trocados por dinheiro ou por outro produto.

4.3. Cupons de Influenciadores e Parceiros

Os cupons divulgados por influenciadores, criadores de conteúdo e parceiros autorizados pela ADA TINA são válidos exclusivamente durante o período em que estiverem ativos no site oficial.

Condições de Uso

• Os cupons podem ser alterados, suspensos ou encerrados a qualquer momento, sem aviso prévio;

• A divulgação do cupom por um influenciador ou parceiro não garante que ele ainda esteja ativo no momento da compra;

• O desconto somente será válido quando reconhecido e aplicado corretamente no carrinho ou checkout do site;

• Os cupons não são cumulativos com outras promoções, cupons, cashback, brindes ou desconto para pagamento via PIX, salvo quando expressamente informado;

• Cada cupom poderá possuir regras próprias de valor mínimo, produtos participantes, validade e limite de utilização;

• Caso exista qualquer divergência entre a comunicação realizada pelo influenciador ou parceiro e as condições apresentadas no site oficial, prevalecerão sempre o preço, o desconto e as regras exibidas no carrinho e no checkout do site da ADA TINA;

• Ofertas, promoções ou cupons divulgados por terceiros sem autorização da ADA TINA, ou que não sejam reconhecidos pelo sistema do site, não possuem validade;

• A ADA TINA não se responsabiliza por informações incorretas, desatualizadas ou não autorizadas divulgadas por terceiros.

Antes de finalizar a compra, o cliente deverá conferir se o cupom foi aplicado corretamente e verificar o valor final apresentado no checkout. Após a conclusão do pedido, não será possível aplicar ou substituir cupons retroativamente.

Cancelamento, Não Conclusão da Compra e Devolução

O cupom poderá ser considerado utilizado no momento de sua aplicação e ficará vinculado ao CPF do cliente.

Caso a compra não seja concluída, seja cancelada ou não aprovada por qualquer motivo, o cupom poderá ser automaticamente invalidado e não poderá ser reutilizado.

Em caso de devolução ou troca, o valor correspondente ao desconto do cupom não será reembolsado, reativado ou reaplicado em outro pedido.

5. Cashback ADA TINA

Como Funciona

Você recebe 20% do valor elegível da compra em crédito de cashback.

O crédito fica disponível após a confirmação da compra e poderá ser utilizado dentro de 60 dias corridos.

Regras de Uso

• O cashback não pode ultrapassar 30% do valor total do novo pedido;

• Possui validade de 60 dias corridos;

• É pessoal e intransferível;

• É vinculado ao CPF e ao número de celular informado no cadastro;

• O valor, o código e as regras de utilização são enviados exclusivamente por SMS ou WhatsApp;

• É responsabilidade do cliente manter o número de celular correto e atualizado;

• Não é cumulativo com cupons, produtos gratuitos, brindes ou outras promoções, salvo quando houver comunicação expressa em contrário;

• Após o prazo de validade, o crédito expira automaticamente.

Importante

A ADA TINA não consegue alterar o número de celular vinculado ao cashback após a conclusão da compra.

Caso o número informado esteja incorreto, o cashback poderá não ser enviado e será automaticamente cancelado.

Toda comunicação relacionada ao cashback será realizada exclusivamente por SMS ou WhatsApp.

6. Black Friday ADA TINA — Regras Especiais

Período: outubro e novembro de 2025.

• Descontos, cupons, bônus e cashback não são cumulativos, salvo quando houver comunicação expressa em contrário;

• Promoções são válidas enquanto durarem os estoques;

• As condições poderão ser alteradas ou encerradas sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos e aprovados.

Aviso Legal Importante

Disponibilidade de Produtos, Preços, Carrinho e Checkout

A inclusão de produtos no carrinho não garante a reserva de estoque nem a manutenção de preços, descontos, cupons ou condições promocionais.

O preço final válido para a compra será sempre aquele apresentado no checkout do site ou do aplicativo oficial da ADA TINA Italy no momento da conclusão do pedido.

1. Carrinho e Checkout

• Os produtos adicionados ao carrinho não ficam reservados;

• O estoque somente será garantido após a conclusão do pedido e a aprovação do pagamento;

• Caso outra pessoa conclua a compra antes, o produto poderá se esgotar;

• Os preços, descontos e condições promocionais poderão ser atualizados antes da conclusão do pedido;

• O cliente deverá conferir os produtos, valores, descontos, frete e demais condições no resumo final da compra;

• O valor válido será aquele apresentado no checkout antes da confirmação do pagamento.

2. Estoque e Indisponibilidade

• A disponibilidade dos produtos depende do estoque real existente no momento da finalização da compra;

• Caso o estoque termine durante o processo de compra, o item poderá ficar indisponível automaticamente;

• Produtos adicionados ao carrinho ou ao checkout poderão não estar mais disponíveis no momento da conclusão do pedido;

• A permanência de um produto no carrinho não representa garantia de disponibilidade futura.

3. Preços, Promoções e Condições Especiais

• As promoções estão sujeitas a limites técnicos, quantitativos, de estoque, vigência, elegibilidade e demais condições específicas;

• As condições promocionais poderão ser encerradas após o término do período anunciado ou quando os estoques destinados à promoção forem esgotados;

• Cupons e descontos somente serão considerados válidos quando aplicados corretamente e confirmados no resumo final da compra;

• A ADA TINA Italy não garante preços, descontos, cupons ou condições promocionais para compras que não tenham sido concluídas e aprovadas;

• Ofertas, descontos e cupons poderão não ser cumulativos, conforme as regras específicas de cada campanha;
  

4. Comunicações Promocionais

Mesmo que o cliente receba comunicações por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais, ou seja impactado por anúncios em mídias on-line ou off-line envolvendo promoções, descontos, ofertas ou cupons, o preço final válido será sempre aquele apresentado no checkout do site ou do aplicativo oficial da ADA TINA Italy no momento da conclusão da compra.

As peças publicitárias e comunicações promocionais possuem caráter informativo e estão sujeitas às regras, aos prazos, aos estoques, aos critérios de elegibilidade e às demais condições específicas de cada campanha.

Em caso de divergência entre uma comunicação promocional e o checkout, deverão ser consideradas as condições e os valores finais apresentados no checkout antes da confirmação do pagamento.

Responsabilidade

A ADA TINA Italy não se responsabiliza por pedidos que não tenham sido concluídos durante períodos promocionais, por produtos que se tornem indisponíveis antes da finalização da compra ou pela não aplicação de cupons que não atendam às condições da campanha.

A compra somente será considerada concluída após a confirmação do pedido e a aprovação do pagamento.

Recomendação Importante

Antes de concluir a compra, confira atentamente os produtos, as quantidades, os preços, os descontos, os cupons, o valor do frete e as demais condições apresentadas no checkout.

Recomendamos que a compra seja finalizada o quanto antes, pois a disponibilidade dos produtos e as condições promocionais poderão sofrer alterações até a conclusão e aprovação do pedido.

7. Grupo VIP Oficial ADA TINA no WhatsApp

A ADA TINA possui um grupo VIP oficial no WhatsApp, criado para divulgar promoções, lançamentos, novidades e condições exclusivas em primeira mão.

Acesse o grupo oficial:
https://meugrupo.vip/c/57e95f16-790c-4b5d-9fb6-1b8fecb60738

Informações Importantes

• A participação no grupo é gratuita;

• As promoções divulgadas estão sujeitas à disponibilidade de estoque, período de validade e demais condições específicas de cada campanha;

• Ofertas, cupons e benefícios podem ser alterados, suspensos ou encerrados a qualquer momento;

• A divulgação de uma promoção no grupo não garante sua disponibilidade no momento da compra;

• Em caso de divergência entre a comunicação enviada pelo WhatsApp e as informações apresentadas no site, prevalecerão sempre os preços, descontos e condições exibidos no carrinho e no checkout do site oficial da ADA TINA;

• A ADA TINA não se responsabiliza por grupos, links, mensagens, cupons ou promoções divulgados por terceiros não autorizados.

Para sua segurança, utilize somente o link oficial informado nesta página e nunca compartilhe senhas, códigos de confirmação ou dados de pagamento pelo WhatsApp.

8. Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: sac@adatina.com
WhatsApp: (11) 94373-0011
Telefone: 0800 774 2404

Última atualização em 14/05/26 ás 13:16