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Como Comprar | Rastreio | Promoções | Cupom | Cashback

Como Comprar, Rastrear Pedidos, Usar Cupons, Promoções e Cashback

1. Cadastro e Dados Pessoais

Para comprar em nosso site, é necessário realizar um cadastro.

Mantenha seus dados sempre corretos e atualizados (nome, CPF, e-mail, telefone e endereço).
Dados incorretos podem causar atrasos na entrega, cancelamento do pedido ou impedir a finalização da compra.

2. Endereço de Entrega

Antes de finalizar a compra, verifique se o endereço está completo e correto:
rua, número, complemento, CEP, bairro, cidade e estado.

Importante:
Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço.

Se identificar algum erro, entre em contato imediatamente:

E-mail: sac@adatina.com
WhatsApp: (11) 94373-0011
Telefone: 0800 774 2404

Caso o pedido ainda não tenha sido faturado ou enviado, poderá ser cancelado para que você faça um novo pedido com o endereço correto.

Tentativas de Entrega

A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega.
Se não houver sucesso, o pedido é automaticamente cancelado e o valor estornado.
Em alguns casos, o pedido poderá ser disponibilizado em uma agência dos Correios para retirada dentro do prazo informado.

3. Rastreio de Pedidos

Assim que o pedido for enviado, você receberá o link de rastreio dos parceiros de entrega.

Observe que, eventualmente, sistemas de rastreio podem apresentar instabilidades.

4. Cupons e Promoções

Regras Gerais de Cupons e Promoções

São pessoais e intransferíveis.
Válidos apenas para compras no site www.adatina.com.
Não acumulam entre si, salvo indicação expressa.
Cada cupom pode ser usado apenas uma vez por CPF/e-mail.
Promoções podem ser encerradas sem aviso prévio.
O desconto aplica-se apenas sobre produtos (frete não incluso).

Validade e Restrições

Cada cupom possui validade informada na comunicação da campanha.
Após o vencimento, o cupom perde a validade automaticamente.
Alguns produtos (lançamentos, kits ou itens já em promoção) podem estar fora da campanha.
Quantidade limitada por cliente.

Cancelamento ou Devolução

Em caso de devolução ou troca, o valor do cupom não será reembolsado ou reaplicado.
Se a compra for cancelada, o cupom é considerado utilizado.

4.1. Pagamento via PIX

PIX Parcelado: disponível em até 4x, sujeito à análise de crédito e juros.
PIX à vista: 5% de desconto.
O desconto do PIX à vista não é cumulativo com cupons.
Demais condições seguem as Regras Gerais de Cupons e Promoções.

5. Cashback ADA TINA

Como Funciona

Você recebe 20% do valor da compra em crédito de cashback.
O crédito fica disponível imediatamente após a confirmação da compra.
O cashback pode ser utilizado dentro de 60 dias corridos (regra atualizada 11/12/25).

Regras de Uso

O cashback não pode ultrapassar 30% do total do novo pedido.
Validade: 30 dias corridos (regra atualizada 11/12/25)..
É pessoal e intransferível, vinculado ao CPF e ao número de celular.
O valor, código e regras são enviados exclusivamente por SMS ou WhatsApp ao número cadastrado.
É responsabilidade do cliente manter o número correto no cadastro.
Não cumulativo com cupons ou outras promoções, salvo exceções.
Após o prazo, o crédito expira automaticamente.

Importante

A ADA TINA não consegue alterar o número de celular após a compra.
Caso o número esteja incorreto, o cashback não poderá ser enviado e será cancelado automaticamente.
Toda comunicação é feita somente por SMS ou WhatsApp.

6. Black Friday ADA TINA – Regras Especiais

Período: Outubro e Novembro de 2025

Descontos, cupons, bônus e cashback não são cumulativos, salvo exceções.
Promoções são válidas enquanto durarem os estoques.
Podem ser alteradas ou encerradas sem aviso prévio.

Aviso Legal Importante

Disponibilidade de Produtos, Carrinho e Checkout

Atenção: A inclusão de itens no carrinho não garante reserva de estoque nem manutenção de preços ou promoções.

Regras de Funcionamento

1. Sobre o Carrinho e o Checkout

Produtos no carrinho não ficam reservados.
O estoque só é garantido após a finalização do pedido e aprovação do pagamento.
Se outra pessoa concluir a compra antes, o produto pode se esgotar.

2. Sobre Estoque e Indisponibilidade

A disponibilidade depende do estoque real no momento da finalização.
Se o estoque acabar durante o processo, o item ficará indisponível automaticamente.
Itens no carrinho ou checkout podem não estar mais disponíveis ao concluir a compra.

3. Sobre Promoções e Condições Especiais

Sujeitas a limites técnicos, quantitativos e de vigência.
Promoções podem ser encerradas a qualquer momento.
A ADA TINA Italy não garante preços ou cupons para compras não finalizadas.

Responsabilidade

A ADA TINA Italy não se responsabiliza por pedidos não concluídos durante promoções nem por produtos que se tornem indisponíveis antes da finalização.