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Como Comprar | Rastreio | Promoções | Cupom | Cashback

Como Comprar, Rastrear Pedidos, Usar Cupons, Promoções e Cashback

1. Cadastro e Dados Pessoais

Para comprar em nosso site, é necessário realizar um cadastro.

Mantenha seus dados sempre corretos e atualizados (nome, CPF, e-mail, telefone e endereço).
Dados incorretos podem causar atrasos na entrega, cancelamento do pedido ou impedir a finalização da compra.

2. Endereço de Entrega

Antes de finalizar a compra, verifique se o endereço está completo e correto:
rua, número, complemento, CEP, bairro, cidade e estado.

Importante:
Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço.

Se identificar algum erro, entre em contato imediatamente:

E-mail: sac@adatina.com
WhatsApp: (11) 94373-0011
Telefone: 0800 774 2404

Caso o pedido ainda não tenha sido faturado ou enviado, poderá ser cancelado para que você faça um novo pedido com o endereço correto.

Tentativas de Entrega

A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega.
Se não houver sucesso, o pedido é automaticamente cancelado e o valor estornado.
Em alguns casos, o pedido poderá ser disponibilizado em uma agência dos Correios para retirada dentro do prazo informado.

3. Rastreio de Pedidos

Assim que o pedido for enviado, você receberá o link de rastreio dos parceiros de entrega.

Observe que, eventualmente, sistemas de rastreio podem apresentar instabilidades.

4. Cupons e Promoções

Regras Gerais de Cupons e Promoções

Os cupons são pessoais, intransferíveis e vinculados ao CPF/e-mail do cliente.
Válidos exclusivamente para compras realizadas no site www.adatina.com.
Não cumulativos com outras promoções ou cupons, salvo indicação expressa.
Cada cupom pode ser utilizado apenas uma única vez por CPF/e-mail.
Promoções podem ser alteradas ou encerradas sem aviso prévio.
O desconto aplica-se somente sobre o valor dos produtos, não incluindo frete.

Validade e Restrições

Cada cupom possui prazo de validade informado na comunicação da campanha.
Após o vencimento, o cupom perde sua validade automaticamente.
Alguns produtos (como lançamentos, kits ou itens já promocionados) podem não participar das campanhas.
Pode haver limite de quantidade por cliente.

Cancelamento, Não Conclusão de Compra e Devolução

O cupom é considerado utilizado no momento da aplicação na tentativa de compra, ficando vinculado ao CPF do cliente.
Caso a compra não seja concluída, seja cancelada ou não aprovada por qualquer motivo, o cupom será automaticamente invalidado, não podendo ser reutilizado.
Em caso de devolução ou troca, o valor correspondente ao cupom não será reembolsado, reativado ou reaplicado.

4.1. Pagamento via PIX

PIX Parcelado: disponível em até 4x, sujeito à análise de crédito e juros.
PIX à vista: 5% de desconto.
O desconto do PIX à vista não é cumulativo com cupons.
Demais condições seguem as Regras Gerais de Cupons e Promoções.

5. Cashback ADA TINA

Como Funciona

Você recebe 20% do valor da compra em crédito de cashback.
O crédito fica disponível imediatamente após a confirmação da compra.
O cashback pode ser utilizado dentro de 60 dias corridos

Regras de Uso

O cashback não pode ultrapassar 30% do total do novo pedido.
Validade: 60 dias corridos.
É pessoal e intransferível, vinculado ao CPF e ao número de celular.
O valor, código e regras são enviados exclusivamente por SMS ou WhatsApp ao número cadastrado.
É responsabilidade do cliente manter o número correto no cadastro.
Não cumulativo com cupons, produto e brinde grátis ou outras promoções, salvo exceções.
Após o prazo, o crédito expira automaticamente.

Importante

A ADA TINA não consegue alterar o número de celular após a compra.
Caso o número esteja incorreto, o cashback não poderá ser enviado e será cancelado automaticamente.
Toda comunicação é feita somente por SMS ou WhatsApp.

6. Black Friday ADA TINA – Regras Especiais

Período: Outubro e Novembro de 2025

Descontos, cupons, bônus e cashback não são cumulativos, salvo exceções.
Promoções são válidas enquanto durarem os estoques.
Podem ser alteradas ou encerradas sem aviso prévio.

Aviso Legal Importante

Disponibilidade de Produtos, Carrinho e Checkout

Atenção: A inclusão de itens no carrinho não garante reserva de estoque nem manutenção de preços ou promoções.

Regras de Funcionamento

1. Sobre o Carrinho e o Checkout

Produtos no carrinho não ficam reservados.
O estoque só é garantido após a finalização do pedido e aprovação do pagamento.
Se outra pessoa concluir a compra antes, o produto pode se esgotar.

2. Sobre Estoque e Indisponibilidade

A disponibilidade depende do estoque real no momento da finalização.
Se o estoque acabar durante o processo, o item ficará indisponível automaticamente.
Itens no carrinho ou checkout podem não estar mais disponíveis ao concluir a compra.

3. Sobre Promoções e Condições Especiais

Sujeitas a limites técnicos, quantitativos e de vigência.
Promoções podem ser encerradas a qualquer momento.
A ADA TINA Italy não garante preços ou cupons para compras não finalizadas.

Responsabilidade

A ADA TINA Italy não se responsabiliza por pedidos não concluídos durante promoções nem por produtos que se tornem indisponíveis antes da finalização.